Usein kysytyt kysymykset

Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Toimitustyypin, koon ja kappalemäärän valitseminen

Mitä eroa on paljasjuurisilla (avojuurisilla), paakku- ja astiataimilla?
Katso seuraavat sivut: Paljasjuuriset taimet, Paakkutaimet, Astiataimet 

Minkä kokoinen pensasaitakasvin taimi minun pitäisi valita?
Katso seuraava sivu: Oikeankokoisen pensaan valinta 

Kuinka paljon kasveja tarvitsen tulevaa pensasaitaani varten?
Katso seuraavan sivun tiedot: Taimien lukumäärän valinta Parasta on istuttaa uuden pensasaidan kasvit mahdollisimman tiheästi. Jos suurikokoiset kasvit tuntuvat liian kalliilta, kannattaa ostaa suurempi määrä pienempiä taimia, eikä vain muutamaa kappaletta suuria pensaita. Ajan kanssa lopputuloksesta tulee kauniimpi.

Mitä minun tulee tietää ennen tilauksen tekemistä?  
Lue ensin yleistä tietoa sivustomme linkkien kautta, esimerkiksi: Ainavihannat pensaat , Havukasvit ja Havuaitojen ominaisuudet

Kasvien istutus ja hoito

Kuinka istutan pensasaidan?
Istutusohjeita voit lukea sivustomme osiosta Pensaiden istutus ja hoito. Kun tilaat kasveja Pensasaitakauppa.fistä, saat myös sähköpostiisi linkin istutusohjeisiimme.

Kuinka minun tulee hoitaa pensasaitaani heti istuttamisen jälkeen?
Katso yleisiä ohjeita osiosta Pensaiden istutus ja hoito tai tarkempia ohjeita koskien havuaitojen, marjakuusiaidan ja tuija-aidan hoitoa.

Kuinka pensasaitaa tulee leikata ja milloin?
Katso suosituksemme kohdasta Pensaiden istutus ja hoito tai lue tarkemmat ohjeet koskien havuaitojen leikkaamista.

Ostaminen verkkokaupasta

Kuka on sivuston Pensasaitakauppa.fi takana?
Löydät tietoa yrityksestämme sivulta Tietoa meistä.

Sisältävätkö kaikki Pensasaitakauppa.fin hinnat ALV:N?
Kyllä, kaikki sivustolla olevat hinnat sisältävät ALV:n.

Kuinka Pensasaitakauppa.fi pitää hinnat alhaisina?
Katso sivu Kuinka pidämme hinnat alhaisina.

Kuinka voin maksaa turvallisesti?
Katso tiedot liittyen maksuvaihtoehtoihin sivulta Maksutavat

Mistä löydän Pensasaitakauppa.fin yleiset kauppaehdot?
Katso Yleiset ehtomme.

Kuinka tiedän, että tietoni pysyvät suojattuina Pensasaitakauppa.fillä asioidessani
Katso Tietosuoja.

Kuinka pidätte huolen laadukkaista kasveista?
Katso sivu Kuinka takaamme laadun.

Toimitus

Tiedot liittyen toimituskustannuksiin ja kuljetukseen löydät täältä: Toimituskulut ja logistiikka
Tiedot liittyen taimien viljelyyn ja niiden kuljetusvalmisteluihin löydät sivulta: Taimistoista pihaan

Miten Pensasaitakauppa.fi huolehtii siitä, että pensasaitakasvit tulevat perille hyvässä kunnossa? 
Jotta kasvisi tulevat täydellisessä kunnossa perille, Pensasaitakauppa.fi toimii yhteistyössä huolintaliikkeen kanssa, joka on erikoistunut lavojen kuljettamiseen kuluttajille. Tällä tavoin kasvisi ovat aina mahdollisimman lyhyen aikaa matkalla ja tulevat aina hyvässä kunnossa perille.

Milloin uudet aitakasvini toimitetaan? 
Tilatessasi voit ilmoittaa, millä kalenteriviikolla aitakasvisi tulee toimittaa. Jos kasvit on tarkoitus toimittaa välittömästi: ennen sunnuntaita kello 24 tehty ja maksettu tilaus – toimitetaan seuraavalla viikolla. Luonnollisesti voit myös ilmoittaa haluavasi tilauksen vasta myöhemmin. Ilmoita vain haluamasi toimitusviikko tilauksen yhteydessä. Lähetämme lavalla toimitettavat kasvit viikon alussa. Tällä tavoin saat kasvit loppuviikosta, jotta voit istuttaa ne viikonloppuna. Laatikoissa lähetettäviä kasveja lähetämme useina päivinä viikossa. Voit rauhassa odottaa viikonloppuun, ennen kuin istutat pensasaidan. Suosittelemme, että varastoit kasvisi viileässä ja pimeässä ja asetat ne vesiämpäriin vähän ennen istuttamista.

Voinko laskea lähetyskustannukset itse? 
Tottakai! Ilmoita tilauksen yhteydessä postinumerosi, niin sivusto laskee lähetyskulut automaattisesti. Jotta voimme palvella sinua mahdollisimman hyvin, ostoskorissasi kerrotaan, montako täyttä lavaa tilaukseen jo sisältyy ja kuinka täysi viimeinen lava on. Voit lisätä aitakasveja ilman lisälähetyskustannuksia, kunnes lava on täynnä!

Miten lähetyskustannukset lasketaan? 
Maksamme sinulta laskuttamamme lähetyskulut suoraan huolintaliikkeelle. Emme siis saa niistä mitään itsellemme. Huolintaliikkeemme laskee lähetyskulut postinumerosi perusteella. Koska meille on edullisempaa lähettää yhtaikaa useampi lava, saat alennusta tilatessasi meiltä useita samaan aikaan toimitettavia lavoja.

Miten toimitus tapahtuu? 
Jos tilaat juuripaakullisia tai ruukussa toimitettavia kasveja, nämä toimitetaan niin sanotuilla kertakäyttölavoilla. Tilauksesi toimitetaan tällöin pakettiautolla. Jos tilauksesi käsittää useita lavoja tai olet tilannut suuria valmispensasaitoja, voi olla, että lähetyksesi toimitetaan rekalla. Kuljettaja jättää lavat talosi kohdalle kadun varteen tai tontille vievälle tielle. Sinun on itse otettava uudet aitakasvisi lavalta. Lavat jäävät sinulle. Kasvit, joilla on paljaat juuret, toimittaa DPD-pakettipalvelu pahvilaatikoissa.

Muut kysymykset

Haluatko kysyä jotakin muuta sähköpostitse tai puhelimitse? Ota meihin yhteyttä, autamme mielellämme!